Ponudnik lahko te SPP občasno posodobi, pregleda njihove določbe in je upravičen do enostranske spremembe teh SPP. Ne šteje se za spremembo teh SPP, če se katerikoli pogoj, določen v teh SPP, spremeni zaradi spremembe zakonske določbe ali če Ponudnik v teh SPP poda pojasnilo, ki ne vpliva na njihovo bistveno vsebino.

Najnovejši datum posodobitve teh SPP je naveden na zadnji strani teh SPP. Velja različica teh SPP, ki je veljavna in v veljavi ob času pošiljanja naročila s strani Naročnika.

Naročnik lahko kupuje v spletni trgovini na Spletni strani Ponudnika na način in v obliki, določeni v teh SPP in na Spletni strani (v nadaljevanju: „Storitve“ ali „storitev“).

Jezik, ki velja za pogodbe, ki spadajo pod te SPP, je madžarski. Ti SPP veljajo za vse poslovne transakcije, ki se elektronsko sklenejo med Ponudnikom in Naročnikom.

Ponudnik kot upravljavec spletne trgovine, dostopne na Spletni strani, z veseljem sprejema povratne informacije o svojih izdelkih. V ta namen svojim kupcem na Spletni strani omogoča ocenjevanje kupljenega izdelka oz. izdelkov, ki jih po opravljenem ocenjevanju objavi na Spletni strani. Pravilnik o ocenjevanju in moderiranju, ki velja za to točko, je priloga št. 1 teh SPP.

Pogodba med Strankama se s vsebino po teh SPP sklene, kot sledi.

Naročnik z naročilom izdelka, objavljenega na Spletni strani, izjavlja, da je seznanjen z vsebino teh SPP in da njihove določbe sprejema.

Naročilo se odda s klikom na gumb „Naroči“, s čimer Naročnik poda zavezujočo ponudbo z obveznostjo plačila za nakup izdelka oz. izdelkov v košarici ter sprejema in potrjuje vedno veljavne SPP, objavljene na Spletni strani, ki so podlaga za naročilo. Prejem naročila Naročnika pri Ponudniku s strani Naročnika povzroči zavezanost k ponudbi.

Oddaja naročila s strani Naročnika ne povzroči sklenitve pogodbe med Ponudnikom in Naročnikom. Pogodba se šteje za sklenjeno šele, ko Ponudnik sprejme naročilo Naročnika in ga potrdi v ločenem e-poštnem sporočilu, poslanem Naročniku („Pure Gold Protein | Potrditev naročila“).

Avtomatizirana potrditev naročila („Pure Gold Protein | Hvala za nakup“), ki jo Ponudnik pošlje Naročniku po e-pošti neposredno po oddaji naročila, ne šteje za sprejem naročila in ne pomeni sklenitve pogodbe. Ponudnik najpozneje v 48 (oseminštiridesetih) urah potrdi prejem ponudbe (naročila), ki jo je poslal Naročnik.

Naročnik je dolžan preveriti vsebino potrditvenega e-poštnega sporočila, podrobno pregledati njegovo prilogo oziroma povezave, navedene v njem, ter preveriti pravilnost podatkov in parametrov, ki jih je navedel. Morebitne težave, dodatni stroški pri dostavi ali drugi stroški oziroma onemogočanje ali zamude, ki nastanejo zaradi napačno ali nezadostno podanih podatkov ali informacij, bremenijo Naročnika in so izključno njegova odgovornost.

Pogodba, sklenjena z uporabo Spletne strani, ne šteje za pisno pogodbo. Ponudnik je ne registrira, zato pozneje ni dostopna in je ni mogoče pregledati. S pravnega vidika naročila, oddana na Spletni strani, štejejo za pravna dejanja v obliki konkludentnega ravnanja.

Ponudnik si pridržuje pravico, da registracije tistih Naročnikov, ki so vsaj 3 (trikrat) zavrnili prevzem naročenih in dostavljenih paketov, takoj izbriše, razen če je do zavrnitve prevzema prišlo iz razloga, ki ga je mogoče pripisati Ponudniku. Ponudnik si pridržuje pravico, da ponovno registracijo teh Naročnikov zavrne ali že vzpostavljeno registracijo brez predhodnega obvestila takoj izbriše.

Ponudnik nima kodeksa ravnanja v smislu Zakona XLVII iz leta 2008 o prepovedi nepoštenih poslovnih praks proti potrošnikom.

Naročnik lahko na strani brska po različnih kategorijah izdelkov. Želeni izdelek se izbere z gumbom "V košarico", pred tem pa lahko Naročnik določi količino, ki je privzeto 1 (ena), pri nekaterih izdelkih pa lahko izbere okus. Nato sistem ponudi dodajanje dodatnih izdelkov v košarico ali pa lahko Naročnik s klikom na ikono Košarica v zgornjem desnem kotu Spletne strani pregleda vsebino svoje košarice. Po pregledu košarice lahko Naročnik po kliku na gumb „Nadaljuj na blagajno“ odloči, ali bo kupoval kot fizična oseba ali kot podjetje, in skladno s tem je treba navesti kontaktne podatke Naročnika.

Podatke, ki jih je treba navesti med nakupom prek Spletne strani, določa obvestilo o obdelavi osebnih podatkov.

Če ima Naročnik kupon, ga lahko unovči v pojavnem oknu na strani. Popust, ki ga je mogoče uveljaviti s kuponom, se obračuna od zneska nakupa. Za eno naročilo je dovoljena uporaba enega kupona. Po izbiri načina dostave lahko Naročnik izbere način plačila in navede naslov za izdajo računa, ki se razlikuje od naslova dostave. Naročnik lahko na preglednem zaslonu pregleda podatke svojega naročila; pred klikom na gumb „Naroči!“ mora Naročnik sprejeti te SPP, šele nato je mogoče oddati naročilo. Naročilo povzroči zavezanost k ponudbi s strani Naročnika v skladu s temi SPP.

V enem naročilu je mogoče plačilo po povzetju uporabiti za izdelke v skupni vrednosti največ bruto 150.000 HUF (tj. sto petdeset tisoč forintov).

Osebni prevzem ni mogoč. V primeru izbire dostave na dom je možno plačilo s kreditno kartico in po povzetju. Da bi bila dostava paketov, naročenih z načinom plačila po povzetju, uspešna v čim večjem številu primerov, je Ponudnik upravičen zavrniti zagotavljanje načina plačila po povzetju, če Naročnik pri nakupih, opravljenih na Spletni strani, vsaj 3 (trikrat) ni prevzel paketa, naročenega z načinom plačila po povzetju; v takem primeru Ponudnik Naročniku omogoča izključno spletno plačilo s kreditno kartico.

Stroški dostave na dom in plačila po povzetju so na Spletni strani prikazani na preglednem zaslonu pred oddajo naročila in so navedeni tudi v e-poštnem sporočilu o potrditvi naročila („Pure Gold Protein | Hvala za nakup!“), ki ga Ponudnik pošlje po oddaji naročila.

Glede dostave na dom Ponudnik uporablja partnerje, navedene v prilogi št. 2 teh SPP, zato se lahko Naročnik, če je glede dostave na dom potrebno usklajevanje, obrne tudi neposredno na izvajalca dostave paketov.

Če je Naročnik med postopkom naročanja po naključju napačno vnesel podatke in jih kljub možnosti ponovnega preverjanja ni upošteval, lahko napake pri vnosu popravi tako, da prijavi konkretno napako in priloži pravilne podatke na naslednji e-poštni naslov: info@puregoldprotein.com. Ponudnik lahko prijavo napake sprejme najpozneje do vročitve e-poštnega sporočila o sprejemu naročila.

Pomembne informacije o izdelkih (zlasti njihove bistvene lastnosti in značilnosti) ter prodajno ceno lahko Naročnik spozna na informacijski strani izdelka, še preden odda naročilo. Slike in ilustracije, prikazane na obrazcu izdelka na Spletni strani, se lahko razlikujejo od resničnosti.

Informacije o zalogi, prikazane na Spletni strani, so zgolj informativne in se nanašajo na trenutek, ko je bila posodobljena podatkovna baza Ponudnika. Ponudnik si prizadeva, da bi bili ti podatki ažurni, vendar jih zaradi hitrih sprememb zalog ne more jamčiti, zato lahko posamezna (v čedalje manjši količini razpoložljiva) izdelčna stran izdelek še vedno prikazuje kot razpoložljiv, čeprav je medtem pošel.

Če naročeni izdelek ob času naročila ni na voljo oziroma izdelka, označenega kot naročljivega, ni mogoče zagotoviti v roku, navedenem na Spletni strani, si Ponudnik pridržuje pravico, da naročila za ta izdelek ne sprejme. V takem primeru med Strankama glede tega izdelka pogodba ne nastane, o čemer je Naročnik obveščen. Vsa morebitna prej izvedena plačila za zadevni izdelek Ponudnik Naročniku nemudoma, najpozneje pa v 30 (tridesetih) dneh, vrne.

Naročilo ali njegova potrditev se šteje za prejeto, ko postane naslovniku dostopno. Ponudnika ne bremeni nikakršna odgovornost, če potrditev Naročniku ne prispe, ker je navedel napačen e-poštni naslov ali ker mu zaradi polnosti poštnega predala ni dostopna. V takem primeru pogodba nastane z izpolnitvijo.

Za ceno izdelkov vedno veljajo prodajne cene, ki jih Ponudnik objavi na Spletni strani. Prodajne cene so na Spletni strani navedene na informacijski strani posameznih izdelkov. Ponudnik je kadar koli upravičen do enostranske spremembe prodajnih cen; v tem primeru Ponudnik novo prodajno ceno objavi na Spletni strani. Prodajne cene ni mogoče spremeniti v času veljavnosti že sklenjene pogodbe.

Ponudnik si pridržuje pravico, da v primeru promocijskih akcij ceno izdelkov določi drugače od prodajne cene.

Cene izdelkov, ki so na Spletni strani ponujeni v nakup in so navedene na strani izdelka v madžarskih forintih, že vključujejo davek na dodano vrednost (bruto cene). Če je na Spletni strani kljub vsemu skrbnemu ravnanju in previdnosti Ponudnika navedena napačna cena, Ponudnik izdelka ni dolžan prodati po napačni ceni, lahko pa Naročniku ponudi izpolnitev po pravilni in dejanski ceni; Naročnik lahko ob seznanitvi s tem v 48 (oseminštiridesetih) urah od obvestila Ponudnika odstopi od nakupnega namena.

V primeru plačila s kreditno kartico je znesek naročila zapadel vnaprej, v primeru naročila po povzetju pa ob prevzemu izdelka na kraju samem.

Ponudnik izrecno izključuje svojo odgovornost za škodo, ki pri plačilu s kreditno kartico na strani Naročnika nastane zaradi okvare, izpada ali izgube podatkov v elektronskem plačilnem sistemu zadevnega ponudnika.

Znesek naročila se šteje za plačan, ko je znesek v celoti knjižen na bančnem računu Ponudnika. Ponudnik za Naročnika po oddaji naročila izda elektronski račun kot dokazilo o plačilu, ki ga po e-pošti pošlje na e-poštni naslov, ki ga je navedel Naročnik. V skladu z navedenim Naročnik z oddajo naročila in sprejemom teh SPP izrecno soglaša, da mu Ponudnik izda elektronski račun. Naročnik se zavezuje, da bo sprejel elektronski račun, ki ga izda Ponudnik in je v skladu z veljavno zakonodajo, ter bo račun iz e-poštnega sporočila, poslanega s strani Ponudnika, prenesel do roka, določenega v e-poštnem sporočilu.

Elektronski račun, ki ga izda Ponudnik, v imenu Ponudnika s časovnim žigom in digitalnim podpisom opremi Microsec Zrt. Elektronski račun, ki ga izda Ponudnik, je računovodsko dokazilo, izdano v elektronski obliki, ki ga urejajo računovodski in DDV predpisi ter je popolnoma primerno za davčno identifikacijo. Izvirni elektronski račun kot računovodsko dokazilo, izdano v elektronski obliki, verodostojno dokazuje obstoj pravic in obveznosti, povezanih z davčnim plačilom.

Izdani elektronski račun izpolnjuje pogoje, določene v Zakonu CXXVII iz leta 2007 o davku na dodano vrednost, v Uredbi NGM št. 23/2014 (VI.30.) o davčni identifikaciji računa in potrdila ter nadzoru davčnih organov nad računi, shranjenimi v elektronski obliki, ter v drugih predpisih, ki se nanašajo na elektronski račun.

Če je Naročnik fizična oseba, z naročilom izdelka izjavlja, da je upravičen do naročila izdelka in da je polnoleten, ni pod skrbništvom, ki bi omejevalo poslovno sposobnost, ter ima naslov na Madžarskem. Naročnik se zavezuje, da bo na zahtevo Ponudnika kadar koli pisno dokazal obstoj pravic, navedenih v tem odstavku. Naročnik je dolžan povrniti vso škodo in stroške, nastale zaradi kršitve te garancijske obveznosti, tako Ponudniku kot tretjim osebam.

Ponudnik izrecno izključuje svojo odgovornost za škodo, povzročeno tretjim osebam, ki izvira iz neustreznosti ali neskladnosti podatkov, ki jih je navedel Naročnik. Za takšno škodo je vedno odgovoren Naročnik. Ponudnik prav tako ni odgovoren za pravilnost, resničnost ali razpoložljivost podatkov, ki jih je navedel Naročnik.

V primeru napačne izpolnitve s strani Ponudnika lahko Naročnik v skladu z zakonskimi določbami uveljavlja jamčevalne zahtevke proti ponudniku. Naročnik lahko svoje garancijske zahtevke uveljavlja v okviru 2 (dvoletnega) zakonskega jamstva od predaje izdelka.

Reklamacije glede napačne izpolnitve - če jih je mogoče zaznati z običajno pričakovano skrbnostjo - mora Naročnik prijaviti brez odlašanja pisno, vendar najpozneje v 2 (dveh) mesecih od odkritja napake.

Če Naročnik vloži jamčevalni ugovor, ga Ponudnik preišče in o rezultatu obvesti Naročnika.

Če je ugovor utemeljen, Ponudnik po izbiri Naročnika naknadno brezplačno odpravi napako ali zagotovi ponovno izpolnitev izdelka. V primeru dokončne opustitve popravila ali ponovne izpolnitve lahko Naročnik po lastni izbiri zahteva znižanje cene ali odstopi od pogodbe. Nadaljnji zahtevki, zlasti kakršnikoli odškodninski zahtevki ali zahtevki za stransko škodo, so izključeni.

Nadaljnji zahtevki proti Ponudniku - iz kateregakoli pravnega razloga - zlasti odškodninski zahtevki ter posredne ali posledične škode, vključno z izgubljenim dobičkom, so izključeni, razen če temeljijo na namerni ali hudo malomarni dejavnosti Ponudnika. Odgovornost za telesne poškodbe je prav tako izključena. Ponudnik prek Spletne strani zagotavlja prodajo izdelkov v skladu s temi SPP. Naročnik s sprejemom teh SPP izjavlja in jamči, da s sklenitvijo pogodbe po teh SPP prevzema vsakršne odškodninske zahtevke, globe ali stroške, ki se ugotovijo proti Ponudniku ali zaposlenemu Ponudnika zaradi dejanj Naročnika, ki so v nasprotju z zakonodajo ali odločbo organa. V skladu s tem je Naročnik dolžan neposredno odgovarjati namesto Ponudnika oziroma zaposlenega Ponudnika pred organom, ki je izrekel globo, ali pred izterjevalcem zahtevka, ter mu neposredno plačati globo, stroške ali odškodnino. Če je Ponudnik že plačal kakršenkoli strošek, globo ali odškodnino iz tega odstavka, je Naročnik dolžan ta znesek povrniti Ponudniku v 3 (treh) delovnih dneh od obvestila.

Če zaradi ravnanja Naročnika ali v povezavi z njim tretja oseba ali kateri koli organ oziroma sodišče proti Ponudniku vloži kakršenkoli zahtevek ali začne postopek, je Naročnik dolžan sprejeti vse ukrepe, ki jih zahteva Ponudnik, ter Povrniti Ponudniku vso škodo, premoženjsko škodo in stroške, ki jih Ponudnik utrpi zaradi kakršnegakoli nezakonitega ravnanja Naročnika ali v povezavi z njim.

Uporabnik Spletne strani je v celoti in izključno odgovoren za lastno ravnanje, Ponudnik pa v takem primeru v celoti sodeluje s pristojnimi organi pri odkrivanju kršitev. Ponudnik je upravičen, vendar ne zavezan, preverjati vsebino, ki jo uporabniki Spletne strani morda objavijo, in glede objavljenih vsebin je upravičen, vendar ne zavezan, iskati znake nezakonite dejavnosti.

Uporabnik Spletne strani lahko poda in objavi mnenje o izdelkih Ponudnika, ki so navedeni na Spletni strani, izključno glede izdelkov, ki jih je naročil in prevzel v skladu s temi SPP. Objavo mnenja Naročnika je mogoče izvesti samo z uporabo povezave, ki jo pošlje Ponudnik.

Strani Spletne strani lahko vsebujejo povezave, ki vodijo do strani drugih ponudnikov. Ponudnik ne prevzema odgovornosti za njihove prakse varstva podatkov in druge dejavnosti. Zaradi globalne narave interneta uporabnik Spletne strani sprejema, da mora pri uporabi Spletne strani ravnati tudi ob upoštevanju veljavnih nacionalnih pravnih predpisov. Če je katerakoli dejavnost, povezana z uporabo Spletne strani, po pravu države uporabnika nedovoljena, je za uporabo izključno odgovoren uporabnik.

Če uporabnik Spletne strani zazna sporno vsebino na Spletni strani, je to dolžan nemudoma sporočiti Ponudniku. Če Ponudnik med postopkom v dobri veri ugotovi, da je prijava utemeljena, je upravičen do takojšnjega izbrisa informacij ali njihove spremembe.

Pogodba, sklenjena po teh SPP, preneha s pogodbeno izpolnitvijo Strank.

Naročnik - poleg določb v „Obvestilu potrošnikom“ teh SPP – pogodbe, sklenjene po teh SPP, ni upravičen odpovedati z redno odpovedjo.

Celotna Spletna stran, njeni grafični elementi, besedilne in tehnične rešitve ter elementi Storitve so zaščiteni z avtorskimi pravicami ali drugimi pravicami intelektualne lastnine. Ponudnik je imetnik avtorskih pravic ali pooblaščenec za vso vsebino, prikazano na Spletni strani in med zagotavljanjem storitev, dostopnih prek Spletne strani: za katerokoli avtorsko delo oziroma drugo intelektualno stvaritev (vključno med drugim z vsemi grafikami in drugimi gradivi, postavitvijo vmesnika Spletne strani, urejanjem, uporabljenimi programskimi in drugimi rešitvami, idejami, izvedbami).

Shranjevanje ali tiskanje vsebine Spletne strani oziroma posameznih delov na fizični ali drugi nosilec podatkov je dovoljeno samo za zasebno uporabo ali s predhodnim pisnim soglasjem Ponudnika. Uporaba zunaj zasebne rabe - na primer shranjevanje v bazo podatkov, posredovanje naprej, objava ali omogočanje prenosa, dajanje v promet - je mogoča izključno s predhodnim pisnim dovoljenjem Ponudnika.

Poleg pravic, izrecno določenih v teh SPP, uporaba Spletne strani oziroma nobena določba teh SPP ne daje nobeni drugi osebi pravice za kakršnokoli uporabo ali izkoriščanje kateregakoli trgovskega imena ali blagovne znamke, ki se nahaja na Spletni strani. Razen prikaza pri običajni uporabi Spletne strani, začasnega razmnoževanja, potrebnega za to, in zasebnega kopiranja teh intelektualnih stvaritev ni dovoljeno uporabljati ali izkoriščati na noben drug način brez predhodnega pisnega dovoljenja Ponudnika.

Ponudnik si pridržuje vse pravice na vse elemente svoje storitve, zlasti na domensko ime Spletne strani, pripadajoče poddomene, vsa druga domenska imena, ki jih je registriral Ponudnik, njihove podstrani ter internetne oglasne površine. Prepovedano je vsako dejanje, ki je usmerjeno v izpis, organiziranje, arhiviranje, vdor v podatkovno zbirko Ponudnika (hack) ali dekompilacijo izvorne kode, razen če Ponudnik za to izda posebno dovoljenje.

Brez posebnega dogovora ali uporabe za to namenjene storitve je prepovedano spreminjati podatkovno bazo Ponudnika, jo kopirati, vanjo vstavljati nove podatke ali prepisovati obstoječe podatke z obhodom vmesnika oziroma iskalnikov, ki jih zagotavlja Ponudnik.

Stranki določata, da če je med uporabo Storitve s strani Naročnika potrebna obdelava osebnih podatkov, Ponudnik osebne podatke Naročnika obdeluje v skladu z določbami Obvestila o varstvu osebnih podatkov.

Ponudnik na noben način ne odgovarja za pravilnost ali resničnost osebnih podatkov, ki so mu bili posredovani; odgovornost za zakonito posredovanje osebnih podatkov vedno nosi Naročnik. Naročnik izjavlja in jamči, da je upravičen do obdelave in posredovanja osebnih podatkov, ki jih je dal na voljo Ponudniku, ter da posredovanje osebnih podatkov Ponudniku ne krši ali ogroža pravic ali interesov tretje osebe.

Seznam osebnih podatkov, ki jih je treba obdelovati s strani Ponudnika, je določen v Obvestilu o varstvu osebnih podatkov.

Ponudnik osebne podatke, ki jih je treba navesti v okviru izpolnitve teh SPP, obdeluje izključno za namen zagotavljanja Storitev in izpolnjevanja nalog, določenih v teh SPP (v nadaljevanju: „Obdelava podatkov“) na podlagi Zakona CVIII iz leta 2001 o nekaterih vprašanjih elektronskih trgovinskih storitev ter storitev, povezanih z informacijsko družbo.

Pri Obdelavi podatkov Ponudnik zagotavlja, da osebe, pooblaščene za obdelavo osebnih podatkov, prevzamejo obveznost zaupnosti ali so pod ustrezno zakonsko obveznostjo zaupnosti. Zlasti, vendar ne izključno, Ponudnik zagotavlja, da osebe, ki so z njim v delovnem razmerju ali drugem pravnem razmerju, usmerjenem v opravljanje dela, osebne podatke, s katerimi se seznanijo, obdelujejo izključno za namen izpolnitve določb teh SPP, jih ne uporabljajo za drug namen, jih ne razkrivajo nepooblaščenim osebam in jih ne dajejo nepooblaščenim osebam. Ponudnik nadalje zagotavlja, da osebe, pooblaščene za obdelavo osebnih podatkov, osebnih podatkov ne razkrivajo javnosti in tretjim osebam ne omogočajo nepooblaščenega dostopa do njih.

Ponudnik ob upoštevanju stanja znanosti in tehnologije, stroškov izvedbe, pa tudi narave, obsega, okoliščin in namenov Obdelave podatkov ter tveganj za pravice in svoboščine fizičnih oseb, ki imajo spremenljivo verjetnost in resnost, izvaja ustrezne tehnične in organizacijske ukrepe, da zagotovi raven varnosti podatkov, ki ustreza stopnji tveganja, vključno med drugim z ukrepi iz člena 32 GDPR.

Ponudnik v zvezi z Obdelavo podatkov zagotavlja uresničevanje pravic posameznikov, na katere se nanašajo osebni podatki, iz poglavja III GDPR, ter izpolnjuje obveznosti upravljavca iz poglavja IV GDPR.

Naročnik je v skladu z vladno uredbo 45/2014 (11.26.) upravičen, da v 14 (štirinajstih) dneh od dneva sklenitve pogodbe brez navedbe razloga odpove pogodbo, sklenjeno po teh SPP, oziroma od nje odstopi. Naročnik ne more uveljavljati pravice do odstopa, če je že začel z običajno uporabo naročenega izdelka. Za začetek običajne uporabe naročenega izdelka se šteje med drugim, vendar ne izključno, odpiranje zaprte embalaže izdelka, uporaba izdelka in uživanje izdelkov.

Ponudnik pri vračilu uporablja enak način plačila, kot je bil uporabljen pri prvotni transakciji, razen če je Naročnik izrecno privolil v uporabo drugega načina plačila; zaradi uporabe tega načina vračila Naročnika ne bremeni noben dodaten strošek. Ponudnik lahko vračilo zadrži, dokler izdelek ne prispe nazaj k Ponudniku ali dokler Naročnik ne dokaže, da ga je vrnil: upošteva se zgodnejši od obeh datumov.

Naročnik je dolžan izdelek Ponudniku vrniti ali izročiti brez nepotrebnega odlašanja, najpozneje pa v 14 (štirinajstih) dneh od sporočila o odstopu. Rok se šteje za izpolnjen, če Naročnik izdelek pošlje pred iztekom 14 (štirinajstdnevnega) roka. Neposredne stroške vračila izdelka nosi Naročnik.

Če želi Naročnik uveljaviti pravico do odpovedi/odstopa, je dolžan poslati jasno izjavo, ki vsebuje namero o odstopu, Ponudniku z uporabo kontaktnih podatkov, navedenih v teh SPP (na primer po pošti ali po elektronski poti). Vzorec izjave o odstopu je vsebovan v prilogi št. 3 teh SPP.

Če Naročnik pogodbo odpove, Ponudnik nemudoma, najpozneje pa v 14 (štirinajstih) dneh od prejema izjave o odpovedi Naročnika, vrne sorazmerni del vseh prejetih plačil Naročnika, na katerega izpolnitev še ni vplivala.

Naročnik lahko svojo pritožbo sporoči Ponudniku ustno ali pisno. V primeru pritožbe Ponudnik ravna v skladu s pravili za pisne pritožbe v skladu z določbami Zakona CLV iz leta 1997 o varstvu potrošnikov.

Če morebitni potrošniški spor med Ponudnikom in Naročnikom med pogajanji s Ponudnikom ni rešen, se lahko Naročnik obrne na spravno telo, pristojno glede na kraj njegovega prebivališča ali bivanja, in začne postopek pred spravnim telesom; poleg tega so mu na voljo naslednje možnosti uveljavljanja pravic:

• Prijava pri organih za varstvo potrošnikov: Če Naročnik zazna kršitev svojih potrošniških pravic, je upravičen vložiti pritožbo pri pristojnem organu za varstvo potrošnikov glede na kraj svojega prebivališča. Po obravnavi pritožbe organ odloči o izvedbi postopka varstva potrošnikov. Seznam pristojnih vladnih uradov je dostopen na https://www.kormanyhivatal.hu.
• Spravno telo: Zaradi izvensodne, mirne rešitve potrošniškega spora, povezanega s kakovostjo izdelkov, varnostjo in uporabo pravil o odgovornosti za izdelek ter s sklenitvijo in izpolnitvijo pogodbe, lahko Naročnik začne postopek pri spravnem telesu, pristojnem glede na kraj njegovega prebivališča ali bivanja, oziroma se obrne na spravno telo, ki deluje pri strokovni zbornici, pristojni glede na sedež Ponudnika. Pri uporabi pravil, ki veljajo za Spravni organ, se za potrošnika šteje tudi civilna organizacija, cerkev, etažna lastnina, stanovanjska zadruga, mikro-, mala in srednja podjetja, določena v posebnem zakonu, ki kupujejo, naročajo, prejemajo, uporabljajo ali koristijo blago, oziroma so naslovniki poslovnega komuniciranja ali ponudbe v zvezi z blagom.

• Čezmejni potrošniški spor v zvezi s spletno kupoprodajno pogodbo lahko potrošniki svoje čezmejne spore, povezane s spletnim nakupom, elektronsko rešijo prek elektronske pritožbe, vložene prek spletne platforme, ki je dostopna na naslednji povezavi: https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/?event=main.trader.register
  
  Za to ni treba storiti nič drugega, kot da se potrošnik na zgornji povezavi dostopni spletni platformi registrira, izpolni zahtevek v celoti in ga nato prek platforme elektronsko pošlje Spravnemu organu. Tako lahko potrošniki kljub razdaljam preprosto uveljavljajo svoje pravice.
  
  Na Madžarskem je Budimpeštanski spravni organ pristojen za postopanje v čezmejnih sporih med potrošniki in trgovci v zvezi s spletnimi kupoprodajnimi ali storitvenimi pogodbami.
• Sodni postopek. Naročnik je upravičen do uveljavljanja svojega zahtevka, ki izvira iz potrošniškega spora, pred sodiščem v okviru civilnega postopka v skladu z določbami OZ in Zakona CXXX iz leta 2016 o pravdnem postopku.

V primeru vojne, stavke, epidemije, upočasnitve dela, pomanjkanja surovin, delov ali energije, ustavitve obrata, državnih aktov - tudi če zaradi določenega obdobja navedeni dogodki zadevno transakcijo naredijo negospodarno -, ter v vseh drugih primerih, ki se v madžarskem pravu štejejo za višjo silo, je Ponudnik za čas trajanja teh okoliščin oproščen izpolnitve. Če ovira pri izpolnitvi traja dlje kot tri mesece, je vsaka Stranka upravičena odstopiti od dela pogodbe, na katerega vpliva zamuda.

Če te SPP ne določajo drugače, lahko Stranki pisno izjavo ali obvestilo posredujeta drugi stranki po pošti kot priporočeno pošiljko ali priporočeno pošiljko z vročilnico oziroma kot elektronsko pismo. Čas vročitve je pri priporočeni pošiljki 5. dan od predaje pošti v državi, pri priporočeni pošiljki z vročilnico pa čas, naveden na vročilnici. Dokazovanje nasprotnega glede časa vročitve priporočene pošiljke je dovoljeno. Izjava ali obvestilo se šteje za vročeno tudi, če do druge stranke ni prispelo zato, ker pošiljke, vročene po pošti, ni iskala, je ni prevzela, je prevzem zavrnila ali pa se je druga stranka odselila z naslova za obvestila, navedenega na naročilnici, brez predhodnega pisnega obvestila pošiljatelja.

Neveljavnost ene ali več določb teh SPP ne vpliva na veljavnost drugih določb. V takem primeru si Stranki prizadevata zadevno neveljavno določbo nadomestiti z veljavno določbo po dogovoru, pri čemer pri pogajanjih v ta namen upoštevata okvir in cilje teh SPP.

Stranki morata svoje spore v zvezi s pogodbo reševati predvsem sporazumno. Če usklajevanje ne uspe, se za svoje spore dogovorita za pristojnost pristojnega sodišča v Republiki Madžarski. Za vse poslovne odnose, sklenjene med Strankama v času veljavnosti teh SPP, pa tudi za same te SPP, velja madžarsko pravo, brez kolizijskih pravil in izključitve Konvencije Združenih narodov o mednarodni prodaji blaga. Za vprašanja, ki niso urejena v teh SPP, veljajo določbe Zakona V iz leta 2013 o civilnem zakoniku.